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Política de Devolución y cambio

🔁 Política de Cambios y Devoluciones 

Queremos que estés feliz con tu compra 💛 
Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte. 

🛠 Productos con falla o daño 

Si recibiste tu pedido con algún defecto de fábrica o daño ocasionado durante el envío, podés contactarnos dentro de los 10 días corridos desde la recepción. 

Para gestionarlo, escribinos por WhatsApp al 11-3382-1705, indicando: 

  • Número de pedido 

  • Fotos claras del producto y del embalaje 

Una vez evaluado el caso, coordinaremos el cambio correspondiente. 

🔄 Cambios por gusto o medida 

Si el producto no era lo que esperabas o necesitás otra medida, podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción. 

En estos casos: 

  • El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, sin manchas ni olores. 

  • El costo de envío corre por cuenta del cliente. 

Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos con el nuevo envío. 

📦 Productos de Outlet 

Los productos identificados como Outlet no tienen cambio ni devolución. 

🚚 Envíos que retornan a origen 

Si un pedido no es recibido en el domicilio o no es retirado en sucursal dentro del plazo establecido por el correo, el paquete retorna a origen. 

En estos casos: 

  • Podrá reenviarse abonando nuevamente el costo de envío. 

  • No se realizan devoluciones de dinero, ya que el pedido fue preparado y despachado correctamente.